> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ar-online.com.br/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Status consolidado (Full)
> Obtenha os dados de perícia de todos os canais de um envio em uma única requisição.
O endpoint **Full** retorna, em uma única chamada, os dados de perícia de **todos os canais** de um envio (e-mail, SMS, WhatsApp, voz e carta): o histórico completo de status, o último status de cada canal e os detalhes técnicos de cada entrega.
* **Endpoint:** `GET /gw/full/{idEmail}`
* **Parâmetro de caminho:** `idEmail` — identificador único obtido no envio.
Use este endpoint quando precisar de **informações completas para perícia ou auditoria**. Para acompanhar apenas o estágio atual de um canal, prefira a [consulta por canal](/acompanhando/consultar-status), que é mais leve.
## Estrutura da resposta
A resposta combina três visões dos status com os blocos detalhados de cada canal:
Código interno do e-mail na plataforma.
Histórico completo de status de cada canal. Cada canal (`email`, `sms`, `whatsapp`, `voz`, `carta`) é um array de eventos com `label` (rótulo do status) e `dateTime` (data/hora em BRT).
Último status de cada canal, no mesmo formato `{ label, dateTime }`.
Dados detalhados do canal e-mail, incluindo carimbos digitais, trilhas de leitura e links de download dos anexos.
Dados detalhados do canal SMS, incluindo carimbos digitais.
Dados detalhados do canal WhatsApp.
Dados detalhados do canal voz.
Dados detalhados do canal carta.
## Dados de perícia
Além dos status, o bloco de cada canal traz informações críticas para comprovação pericial:
* **Carimbos digitais assinados** — `carimbo` e `hashAssinado` em cada evento de envio, entrega e leitura.
* **Trilhas de leitura** — IP de quem leu (`ipLeitura`), `userAgent` e `referer` do acesso.
* **Timestamps em UTC** — além das datas em BRT, campos como `dataLeituraUTC` registram o momento exato em UTC.
* **Rastreamento geográfico** — `emailRastreio` e `emailRastreioProvider` com IP, país e cidade.
* **Links seguros de anexos** — `downloadLink` com o nome original do arquivo codificado em base64.
## Exemplo de resposta
```json theme={null}
{
"codEmail": 12345,
"statusFull": {
"email": [
{ "label": "Enviado", "dateTime": "14/05/2025 17:04:44" },
{ "label": "Entregue", "dateTime": "14/05/2025 17:04:45" },
{ "label": "Lido (acessou o link)", "dateTime": "14/05/2025 17:05:55" }
],
"sms": [
{ "label": "Enviado", "dateTime": "14/05/2025 17:04:50" },
{ "label": "Entregue", "dateTime": "14/05/2025 17:04:52" }
],
"whatsapp": [
{ "label": "Enviado", "dateTime": "14/05/2025 17:04:48" },
{ "label": "Entregue", "dateTime": "14/05/2025 17:04:49" }
],
"voz": [
{ "label": "Enviado", "dateTime": "14/05/2025 17:05:00" },
{ "label": "Sucesso no atendimento", "dateTime": "14/05/2025 17:06:15" }
],
"carta": [
{ "label": "Preparado o envio", "dateTime": "14/05/2025 17:10:00" },
{ "label": "Enviada", "dateTime": "15/05/2025 08:30:00" }
]
},
"lastStatus": {
"email": { "label": "Lido (acessou o link)", "dateTime": "14/05/2025 17:05:55" },
"sms": { "label": "Entregue", "dateTime": "14/05/2025 17:04:52" },
"whatsapp": { "label": "Entregue", "dateTime": "14/05/2025 17:04:49" },
"voz": { "label": "Sucesso no atendimento", "dateTime": "14/05/2025 17:06:15" },
"carta": { "label": "Enviada", "dateTime": "15/05/2025 08:30:00" }
},
"email": [
{
"subject": "Documento Importante",
"content": "Você recebeu um documento importante.
",
"idEmail": "f6cb58f2-3e9b-4899-b703-3facd52e17ee",
"remetente": "noreply@empresa.com",
"destinatario": "joao@exemplo.com",
"dataEnviada": "14/05/2025",
"horaEnviada": "17:04:44",
"dataEntrega": "14/05/2025",
"horaEntrega": "17:04:45",
"dataLeitura": "14/05/2025",
"horaLeitura": "17:05:55",
"idImage": "abc123",
"dataLeituraUTC": "2025-05-14T20:05:55.000Z",
"detalhesEnvioEntrega": {
"ocorridoEm": "14/05/2025 17:04:45",
"carimbo": "carimbo_digital_assinado",
"hashAssinado": "hash_assinatura_digital"
},
"detalhesLeitura": {
"ocorridoEm": "14/05/2025 17:05:55",
"ipLeitura": "192.168.1.100",
"trilhaLeitura": {
"userAgent": "Mozilla/5.0...",
"referer": "https://google.com"
},
"carimbo": "carimbo_leitura_assinado"
},
"attachments": [
{
"downloadLink": "https://portal.ar-online.com.br/attachments/ZG9jdW1lbnRvLnBkZg==/uuid-documento",
"originalFilename": "documento.pdf"
}
],
"emailResultSendStatus": "delivered",
"emailRastreio": { "ip": "192.168.1.100", "country": "Brasil", "city": "São Paulo" },
"emailRastreioProvider": { "ip": "10.0.0.1", "country": "Brasil", "city": "São Paulo" },
"email_error": null,
"dateClickEmailTrack": {},
"dataClickProviderTrackEmail": {}
}
],
"sms": [
{
"detalhesEnvioEntregaSMS": {
"hashAssinado": "hash_sms_assinado",
"ocorridoEm": "14/05/2025 17:04:52",
"carimbo": "carimbo_sms_assinado"
},
"detalhesLeituraSMS": {
"hashAssinado": "hash_leitura_sms",
"ocorridoEm": "14/05/2025 17:05:00",
"carimbo": "carimbo_leitura_sms"
},
"numberSMS": "11999998888",
"messageSMS": "Você recebeu um AR-Email. Acesse: https://short.link/abc123",
"statusSMSDescription": "Entregue",
"sms_error": null,
"SMSRastreioProvider": { "ip": "10.0.0.2", "country": "Brasil", "city": "São Paulo" }
}
],
"whatsapp": [
{
"dataProviderWhatsApp": {
"messageId": "whatsapp_msg_123",
"status": "delivered",
"timestamp": "14/05/2025 17:04:49"
},
"numberWhatsapp": "11999999888",
"hasErrorWhatsapp": false,
"statusWhatsapp": "Entregue"
}
],
"voz": [
{
"status": "Sucesso no atendimento",
"number": "11999999888",
"linkAtendimento": "https://portal.ar-online.com.br/emails/info/public/voz/f6cb58f2-3e9b-4899-b703-3facd52e17ee"
}
],
"carta": [
{
"status": "Enviada",
"sro": "YA000000000BR",
"linkRastreio": "https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php?objetos=YA000000000BR"
}
]
}
```
Todas as datas em formato `dd/mm/aaaa hh:mm:ss` estão no fuso **BRT (Brasília)**. Os campos com sufixo `UTC` (ex.: `dataLeituraUTC`) trazem o mesmo instante em **UTC**.
Para os significados possíveis de cada status, consulte a tabela em [Consultar status por canal](/acompanhando/consultar-status#significados-de-status).