Geolocalização e endereço IP

O tracking de geolocalização identifica o local de recebimento da mensagem enviada. Ele serve para comprovação de envio, detecção de fraudes e licenciamento regional, e aparece nos dados de perícia retornados pelo status consolidado (emailRastreio, emailRastreioProvider).

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Como funciona

A identificação usa o Internet Protocol (IP) do acesso. A plataforma registra:

• A data e hora de início e término de uma conexão à internet.
• A individualização da conexão à internet por determinado indivíduo, a partir do endereço IP que acessou a mensagem.

Esses dados permitem associar o acesso a uma localidade aproximada (país e cidade) no momento da leitura.

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Proxies e a consistência dos dados

Alguns serviços de e-mail utilizam proxies, que fazem os dados trafegarem internamente antes de chegar ao destinatário. Nesses casos, o IP registrado pode ser o do proxy, e não o do destinatário final.

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Como verificar os dados de geolocalização no portal

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Entrega para o mesmo endereço de IP

É comum que envios diferentes registrem o mesmo endereço IP. Isso pode acontecer porque os acessos partem da mesma rede de internet ou pelo uso de VPNs e proxies. A limitação do número de endereços IPv4 obriga os provedores a compartilharem um mesmo IP entre múltiplas máquinas. A diferenciação real entre os dispositivos ocorre por meio das portas lógicas de acesso, e não apenas pelo IP.

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Mascaramento de IP por provedores

Serviços como Outlook e Gmail podem mascarar os IPs dos acessos como medida de proteção de dados dos usuários. Esses serviços também costumam usar pré-carregamento das mensagens para acelerar a exibição — o que pode antecipar o carregamento de imagens antes da leitura humana (veja Rastreio de leitura).