O arquivo pode chegar de duas formas: pelo portal ou depositado na pasta SFTP da sua
conta. O CSV e as regras do processamento são idênticos nos dois casos;
o que muda é apenas a conferência antes do envio.
O que você precisa antes de começar
1
Um modelo cadastrado para remessas
O conteúdo da notificação vem de um modelo já cadastrado na pasta de modelos da sua
conta. A coluna
MODELO do CSV aponta para ele pelo nome do arquivo.O cadastro é feito pela AR Online, no setup da sua conta. Para incluir ou alterar um
modelo, solicite pelo e-mail suporte@ar-online.com.br. Não é possível fazer isso pelo portal.2
A lista de destinatários
Nome, e o contato de cada canal que você quiser usar. Uma linha por destinatário.
3
Os anexos, se houver
Arquivos citados no CSV precisam ser entregues junto com a remessa.
A regra que mais importa
É por isso que vale conferir o arquivo antes de entregá-lo. Enviando pelo portal, essa conferência é feita na tela e o envio fica bloqueado enquanto houver erro — erros aparecem em vermelho e travam, avisos aparecem em azul e não travam. Entregando por SFTP, não há conferência prévia: o problema só aparece depois do processamento.Por onde seguir
Montar o arquivo
Formato, tamanho, nome e um exemplo pronto.
Colunas disponíveis
O que é obrigatório, o que é de canal e o que vira variável do modelo.
Regras do processamento
Tudo que é verificado antes de a remessa ser aceita.
Falhas
O que cada mensagem de erro significa e como corrigir.